Gambaran Kualitas Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Azwar. (1996). Hubungan Antara Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien. Jurnal Medika Respati, 10 (2), 27-34.
Andriani. (2009). Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Medika Respati 10 (2), 27-34.
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar. (2002). Kualitas Pelayanan Kesehatan. Jurnal Administrasi 1 (1), 29-38.
Creswell, J. W. (2014). Penelitian Kualitatif dan Desain Riset. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Depkes, RI. (2012). Buku Acuan Pelatihan Asuhan Persalinan Normal. Jakarta: Depkes RI.
Depkes, RI. (2009). Pedoman Pelayanan Antenatal di Tingkat Pelayanan Dasar. Jakarta: Depkes RI.
Depkes, RI. (2001). Program Penanganan Anemia Gizi pada Wanita UsiaMSubur (WUS); (Safe Motherhood Project: A Partnership and Family Approach). Direktorat Gizi Masyarakat. Jakarta: Direktorat Jenderal Bina Kesehatan Masyarakat.
Depkes, RI. (2004). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa. Jurnal Ketsa Bisnis 1 (1), 80-92.
Haksever. (2000). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien. Jurnal Bisnis dan Managemen 3 (1) 121-134.
Pohan. (2007). Kepuasan Pasien di Balai Pengobatan Gigi (BPG). Jurnal Kesehatan Komunikasi Indonesia 10 (1), 32-38.
Parasuraman. (2001). The Behavioral Consequenses of Service Quality. Jurnal of Marketing 60 (4) 12-20.
Prawihardjo. (2008). Ilmu Kebidanan. Jakarta: Bina Pustaka.
Prabowo, R. A. H. 2006. Hubungan Persepsi Ibu Tentang Saranan Pelayanan KIA. Jurnal Promosi Kesehatan Indonesia 2 (2), 131-139.
Purwoastuti., & Elisabeth. (2015). Ilmu Kesehatan Masyarakat dalam Kebidanan. Konsep Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Saifuddin. (2001). Buku Acuan Nasional Pelayanan Kesehatan Maternal dan Neonatal. Jakarta: Bina Pustaka.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta
Supranto. (2006). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien. Jurnal Bisnis dan Managemen 3 (1), 121-134.
Soemantri. (2004). Pencatatan dan Pelaporan Sistem Pemantauan Wilayah Setempat Kesehatan Ibu dan Anak oleh Bidan di Puskesmas Sepatan Kabupaten Tangerang. Jurnal Ekologi Kesehatan 10 (3), 157-167.
Setyowati. (1999). Pencatatan dan Pelaporan Sistem Pemantauan Wilayah Setempat Kesehatan Ibu dan Anak oleh Bidan Puskesmas Sepatan Kabupaten Tangerang. Jurnal Ekologi Kesehatan 10 (3) 157-167.
Tjiptono. (2008). Kualitas Pelayanan Kesehatan. Jurnal Administrasi 1 (1), 30-38.
Tjiptono. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. (skripsi).
Yazid. (2003). Pemasaran Jasa dan Konsep Iplementasi. Yogyakarta: Ekonisia
DOI: http://dx.doi.org/10.30872/psikoborneo.v6i1.4531
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2020 Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Indexing by :
________________________________________
PSIKOBORNEO: Jurnal Ilmiah Psikologi Published by Faculty of Social and Political Siences, University of Mulawarman, Samarinda, East Kalimantan and This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
________________________________________
PSIKOBORNEO: Jurnal Ilmiah Psikologi
Department of Psychology
Faculty of Social and Political Siences, University of Mulawarman
Jl. Muara Muntai Kampus Gn. Kelua Samarinda 75411
Phone: +62 813 35350368
E-Mail: psikoborneo@gmail.com / psikoborneo@fisip.unmul.ac.id