EVALUASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN PADA BADAN PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL DAERAH PROVINSI KALIMANTAN TIMUR
DOI:
https://doi.org/10.30872/jp.v4i3.416Abstract
The aim of this study was to obtain and evaluate information on the Service Standards Policy BPPMD East Kalimantan province viewed from the component service standards and policies for the organization as well as the impact of the policy. While the method of analysis used by three (3) lines of activities going on simultaneously, namely data collection, Condensation, data presentation, and conclusion / verification.References
Anonim. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
_______.Peraturan Daerah Nomor 9 Tahun 2008 tentang Struktur Organisasi Lembaga Teknis Daerah Provinsi Kalimantan Timur
_______.Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Umum Standar Pelayanan
_______.Peraturan Gubernur Kalimantan Timur Nomor 17 Tahun 2011 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Satu Pintu (PTSP)
Dunn, William. 2003. Pengantar Analisis Kebijakan Publik, Edisi Kedua. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Jones, Charles O. 1984. Pengantar Kebijakan Publik (Public Policy). Jakarta: Rajawali Press.
Keban, Yeremias T. 2008. Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik: Konsep, Teori, dan Isu, Edisi Kedua,Cetakan Pertama. Yogyakarta: Penerbit Gaya Media.
Miles, Matthew B., Huberman, A. Michael, Saldana, Johnny. 2014. Qualitative data analysis 3rd Edition: Source book of Bew Methods. Baverly Hills: SAGE Publications Inc.
Moleong, Lexy. 2004. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Moenir, H.A.S. 2006. Manajemen Pelayanan Publik di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara
Syafiie, Inu Kencana. 2006. Sistem Administrasi publik Republik Indonesia (SANKRI). Jakarta : PT Bumi Aksara.
Nugroho, Riant. 2006. Kebijakan Publik untuk Negara-Negara Berkembang: Model-Model Permusan, Implementasi, dan Evaluasi. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Winarno, Budi. 2008. Kebijakan Publik Teori dan Proses. Jakarta: PT Buku Kita.
______. 2005. Analisis Kebijaksanaan: dari Formulasi ke Implementasi Kebijaksanaan Negara, Edisi Kedua, Cetakan kelima. Jakarta: Bumi Aksara.
