Increase The Productivity of Financial Advisors' Work Through Persuasive Communication
Abstract
This study aims to determine the effect of persuasive communication training to increase work productivity in Financial Advisors at Koperasi X. The hypothesis of this research is that the work productivity of Financial Advisors after participating in persuasive communication training increases than the work productivity of Financial Advisors before participating in persuasive communication training. This research is an experimental study using a pretest-posttest only one grup design. The number of subjects in the sample of this research were 14 people in the experimental group. The methods of data collection using data on the ratio of work productivity of Cooperative X. The data analysis technique used the Wilcoxon statistical technique. The results of the analysis of both obtained Z value = -3.297 with p value = 0.001 (p<0.05). This means that there is an increase in work productivity in the research subject between before and after persuasive communication training. Subjects after being given training have a higher work productivity score than before given training.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan komunikasi persuasif untuk meningkatkan produktivitas kerja pada Financial Advisor di Koperasi X. Hipotesis penelitian ini adalah produktivitas kerja Financial Advisor setelah mengikuti pelatihan komunikasi persuasif meningkat daripada produktivitas kerja Financial Advisor sebelum mengikuti pelatihan komunikasi persuasif. Penelitian ini merupakan penelitian eksperimen dengan menggunakan pretest-posttest only one grup design. Jumlah subjek pada sampel penelitian ini adalah sebanyak 14 orang kelompok eksperimen. Metode pengumpulan data menggunakan data rasio produktivitas kerja Koperasi X. Teknik analisis data menggunakan teknik statistik Wilcoxon. Hasil analisis keduanya diperoleh nilai Z = -3,297 dengan nilai p = 0,001 (p<0,05). Hal ini berarti ada peningkatan produktivitas kerja pada subjek penelitian antara sebelum dan sesudah pelatihan komunikasi persuasif. Subjek sesudah diberi pelatihan memiliki skor produktivitas kerja lebih tinggi daripada sebelum diberi pelatihan.
Keywords
Full Text:
ENReferences
Athar, R., & Shah, F. M. (2015). Impact of Training on Employee Performance (Banking Sector Karachi). 17, 58–67 https://www.iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/Vol17-issue11/Version-1/J0171115867.pdf
Badan Pusat Statistik. (2016). https://www.bps.go.id/publication/2017/07/14/b208fcf19438894818b25ab3/statistik-koperasi-simpan-pinjam-indonesia-2016.html
Budiartha, I.G.N. Bagia, I.W. dan Suwendra, I. W. (2015). Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen Indonesia. 3(1)
https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/5936/4270
DeVito, J.A. (2013). The Interpersonal Communication Book 13th Edition. United States of America: Pearson Education, Inc
Febijayantini, P. D., Suwendra, I. W., & Susila, G. P. A. J. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Pada UD Wahyu Artha di Desa Menyali Kabupaten Buleleng Tahun 2013. Jurnal Manajemen Indonesia. 3(1)
https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/4787
Firdaus, Y.P dan Lubis, E.E. (2016). Strategi Komunikasi Persuasif Personal Selling Dalam Meningkatkan Nasabah Pada Produk Asuransi Umum di PT. Jasaraharja Putera Cabang Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/article/view/10006/9667
Fuanida, A. (2012). Pengaruh Pelatihan, Disiplin Kerja, dan Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan CV. Sapu Dunia Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. 1(1), 1-12.
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/837
Ginting, N., & Sitompul, D.A., Sihombing, N.I., Manik, L. S. (2020). Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Pappa Kaya Abadi Medan. Jurnal Akrab Juara. 5(3), Edisi Agustus 2020, 203-213.
https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1219/1073
Greene, F. (2013). Skills and Skilled Work: An Economic and Social Analysis. Oxford: Oxford University Press.
Gumilar, G. (2018). Pengaruh Pelatihan Terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Raya Sugarindo Inti Tasikmalaya. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. 19 (1), 55-63. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/1804/1911
Hidayat, R., & Hasanah, U. (2016). Hubungan Komunikasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan, 4(1), Juli 2016, 15-20
https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JAEMB/article/view/79/71
Kasali, R. (2007). Manajemen Periklanan : Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta : PT. Pustaka Utama Grafiti
Kusniadji, S. (2017). Kontribusi Penggunaan Personal Selling Dalam Kegiatan Komunikasi Pemasaran Pada Era Pemasaran Masa Kini. Jurnal Komunikasi. 9(2), 176-183
https://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/1078/833
Kumar, K.V. (2012). Business Organization and Management: Text and Cases. Pearson: Delhi
Mardani, M. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Koperasi Karya Bersama SMK PGRI 2 Belitang Ogan Komering Ulu Timur. Jurnal AKTUAL, 18 (2), 78-91.
https://stietrisnanegara.ac.id/jurnal/index.php/aktual/article/view/67/66
Mentari, M., & Anandita, V. (2020). Pengaruh Pelatihan dan Komitmen Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Jingga Langit Media. Jurnal Ekonomi Dan Industri, 21(3), 61-72
https://ojs.ekonomi-unkris.ac.id/index.php/JEI/article/viewFile/497/pdf
Murithi, M. M. (2015). Effects of Personal Selling on Sales: A Case of Women Groups in Imenti North District, Meru County, Kenya. 5(1), 38-52, January
https://ideas.repec.org/a/hur/ijarbs/v5y2015i1p38-52.html
Nurcholis, G. (2014). Pengaruh Pelatihan Komunikasi Interpersonal Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Terhadap Pelanggan Pada Karyawan PT. Arina Multikarya. Personifikasi: Jurnal Ilmu Psikologi.
https://journal.trunojoyo.ac.id/personifikasi/article/view/6579/4147
Oktrima, B. (2018). Pengaruh Komunikasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada CV. Bintang Pratama Promosindo. KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 6(4).
http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/kreatif/article/view/2064/1712
Omar, N. (2014). Communication Competence During the Preparation Phase of the Direct Selling Communication Activities. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 155, 228–235. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.10.284
Pertiwi, D., & Nurjanah. (2019). Strategi Komunikasi Persuasif Dalam Meningkatkan Jumlah Debitur di PT. BNI (Persero) Tbk Kantor Cabang Padang. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 6(I). https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/article/view/22769/22037
Pettijohn, C. E., Pettijohn, L. S., & Taylor, A. J. (2013). Does Salesperson Perception of the Importance of Sales Skills Improve Sales Performance, Customer Orientation, Job Satisfaction, and Organizational Commitment, and Reduce Turnover?. 27 (1), pp. 75-88. https://doi.org/10.2753/PSS0885-3134270105
Pradasari, M.D., Bagia, IW. dan Susila, G.P.A.J. (2016). Dampak Pelatihan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Perusahaan. e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen. Vol. 4 Tahun 2016.
https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/download/6721/4582.
Rakhmatin, T. (2017). Pengaruh Komunikasi Persuasif Personal Sales Terhadap Keputusan Pembelian Produk Al-Quran Miracle The Reference E-Pen. Jurnal Common, 1 (1)
https://ojs.unikom.ac.id/index.php/common/article/view/248/235
Safitri, D., Romli, N. A., & Siregar, D. (2022). Pelatihan Komunikasi Persuasif Dalam Menarik Minat Konsumen Pada Komunitas Wirausaha Perempuan. ETHOS: Jurnal Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat. 10(1), Januari 2022, 77-84
https://ejournal.unisba.ac.id/index.php/ethos/article/view/7976/pdf
Sulaeman, A. (2014). Pengaruh Upah dan Pengalaman Kerja terhadap Produktivitas Karyawan Kerajinan Ukiran Kabupaten Subang. Economic Journal: Trikonomika. Vol. 13, No. 1, 2014: June Edition.
https://journal.unpas.ac.id/index.php/trikonomika/article/view/487/284
Syahdan, F. (2017). Hubungan Antara Keterampilan Kerja dengan Produktivitas Kerja. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi. 5 (1), 81-88
http://e-journals.unmul.ac.id/index.php/psikoneo/article/view/4334/pdf
Syamsurizal, S. (2016). Strategi Komunikasi Persuasif Dalam Aktivitas Pemasaran (Studi Deskriptif Komunikasi Persuasif Presenter (Staff Pemasaran) dalam Merekrut Calon Mahasiwa Baru di Politeknik LP3I Jakarta). Jurnal Lentera Bisnis. 5(2)
https://plj.ac.id/ojs/index.php/jrlab/article/view/39/28
Wahyuningsih, S. (2019). Pengaruh Pelatihan Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan. Warta Dharmawangsa. Edisi: 60, April 2019
https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/juwarta/article/view/413/405
Wambrauw, N. R., Randang, J.R, & Kalesaran, E. (2019). Peran Komunikasi Persuasif Customer Service Dalam Menarik Simpati Pada Pelanggan di PT. Bank Papua Cabang Biak Kota. ACTA DIURNA KOMUNIKASI.
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/24552/24250
Wiwoho, J. (2020). Tantangan Koperasi di Tengah Pandemi. Sindonews.
https://nasional.sindonews.com/read/98636/18/tantangan-koperasi-di-tengah-pandemi-1594562833
DOI: http://dx.doi.org/10.30872/psikostudia.v11i1.7306
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2022 Psikostudia : Jurnal Psikologi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Indexing by :
_________________________________________
PSIKOSTUDIA: Jurnal Psikologi Published by Faculty of Social and Political Siences, University of Mulawarman, Samarinda, East Kalimantan and This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
_________________________________________
PSIKOSTUDIA: Jurnal Psikologi
Department of Psychology
Faculty of Social and Political Siences, University of Mulawarman
Jl. Muara Muntai Kampus Gn. Kelua Samarinda 75411
Phone: +62 813 35350368
E-Mail: psikostudia@fisip.unmul.ac.id