ANALISIS KEPUASAN PETANI PADI PENGGUNA LAYANAN JASA ALAT MESIN PERTANIAN DI KABUPATEN BANYUWANGI (Analysis Of Rice Farmers Satisfaction Users Of Agricultural Machinery Services In Banyuwangi District)
DOI:
https://doi.org/10.35941/jakp.7.1.2024.12878.1-10Keywords:
Mechanization, Institutionalization, Importance, Performance, SatisfactionAbstract
The study aims to measure the quality of service performance and measure the level of farmer satisfaction with UPJA Tani Makmur services. The sampling technique used is purposive sampling as many as 34 farmers have used UPJA services more than twice. The variables used in the study are five dimensions of service where each dimension has four variable attributes that will be assessed using a Likert scale based on the level of importance and performance level. The analytical tool used to determine the level of service quality of UPJA Tani Makmur is Important Performance Analysis (IPA) with the help of a Cartesian diagram. To determine the level of farmer satisfaction using the Customer Satisfaction Index (CSI). The results showed that the attribute of giving bonuses or gifts (A18) had the lowest level of conformity and there were three attributes that entered quadrant I (Main priority). The value of the level of farmer satisfaction with UPJA Tani Makmur services in general gets a value of 79.90 where the value is in the "Very Satisfied" criteria.
Downloads
References
Amri H. R., R. T. Subagio, dan Kusnadi. 2020. “Penerapan Metode CSI Untuk Pengukuran Tingkat Kepuasan Layanan Manajemen.” Jurnal Sistem Cerdas, 3(2) : 241–252.
Direktorat Jenderal Prasarana dan Sarana Pertanian. 2019. Pedoman Teknis : Pengadaan dan Penyaluran Bantuan Alat dan Mesin Pertanian. Kementerian Pertanian.
Ghozali, I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hermawan, A. 2005. Penelitian Bisnis Paradigma Kuantitatif. Jakarta: Gramedia.
Hidayat, A. 2021. Menyusun Instrumen Penelitian & Uji Validitas Reliabilitas. Surabaya: Health Books Publishing.
Kurniawan, F. E. 2021. “The Dilemma of Agricultural Mechanization and the Marginalization of Women Farmworkers in Rural Areas.” Sodality: Jurnal Sosiologi Pedesaan, 9(2) : 1-12
Lupiyoadi R. dan D. Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Selemba Empat.
Mayrowani, H, T. Pranadji. Pola Pengembangan Kelembagaan UPJA untuk Menunjang Sistem Usahatani Padi yang Berdayasaing. Analisis Kebijakan Pertanian, 10(4): 347-360.
Natahsa, N. 2019. “Analisis Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan (Kasus Koperasi Tani Sumber Rezeki Di Desa Binabaru Kecamatan Kampar Kiri Tengah Kabupaten Kampar Provinsi Riau).” Universitas Islam Riau.
Peraturan Menteri Pertanian. 2008. Pedoman Penumbuhan dan Pengembangan Usaha Pelayanan jasa Alat dan Mesin Pertanian. NOMOR 25/Permentan/PL.130/5/2008
Riyanto S. dan A. R. Putera. 2022. Metode Riset Penelitian Kesehatan & Sains. Sleman: Deepublish.
Husnia, R. T. Sugiarti. 2021. Penilaian Kepuasan dan Citra Usaha Pelayanan Jasa Alsintan (UPJA) Nusantara di Desa Dlemer Kecamatan Arosbaya Kabupaten Bangkalan. Jurnal Agriscience, 2(1) : 148-164.
Sekarnoto, N., P. Yudhia, and R. Iskandar. 2022. “Strategi Pengembangan Bisnis Usaha Pelayanan Jasa Alsintan (UPJA) Tentrem, Tegaldlimo Banyuwangi.” Jurnal Ilmiah Inovasi 22(2): 162–68.
Sidabutar, R. N., I. B. P. Gunadnya, dan I. A. R. P. Pudja. 2019. “Analisis Tingkat Kepuasaan Petani Paprika (Capsicum Annum L) Terhadap Penggunaan Fungisida Kimia (Studi Kasus Desa Candikuning, Baturiti, Tabanan, Bali).” Jurnal BETA (Biosistem dan Teknik Pertanian), 8(2): 301.
Srimenganti, N., Nataliningsih, and E. Y. Yunizar. 2022. “Analisis Kepuasan Petani Terhadap Kinerja Penyuluh Pertanian Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Di Desa Genteng Kecamatan Sukasari Kabupaten Sumedang).” Paspalum: Jurnal Ilmiah Pertanian,10(2): 168-179.
Sugiarto. 2010. Analisis Kinerja UPJA Menunjang Kegiatan Usaha Tani Padi. Jurnal Penelitian Pertanian Terpadu, 10(2):118-130.
Sekarnoto, N, B.P. Yudhia, R. Iskandar. 2022.Strategi Pengembangan Bisnis Usaha Pelayanan Jasa Alsintan (UPJA) Tentrem, Tegaldlimo Banyuwangi. Jurnal Ilmiah Inovasi, 22(2): 162-168.
Umar, H. 2003. Metode Riset Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Widyatami, L. E. 2020. Strategi Pengembangan Unit Pelayanan Jasa Alat dan Mesin Pertanian (UPJA) dalam Upaya Mendukung Usahatani Padi di Kecamatan Rogojampi Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Ilmiah Inovasi, 20(2) : 51-60.
Downloads
Additional Files
Published
Issue
Section
License
[EN]
Unless otherwise stated, articles published in the Journal of Agribusiness and Agricultural Communication (JAKP) are licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0).
Under this license, users are permitted to share, copy, redistribute, adapt, remix, transform, and build upon the published material for any purpose, including commercial use, provided that:
- Appropriate credit is given to the author(s) and the original publication in JAKP
- A link to the applicable Creative Commons license is provided
- Any changes made to the original work are clearly indicated
- Any adapted or derivative work is distributed under the same or a compatible license
The copyright of the published work remains with the author(s), while JAKP retains the right of first publication.
Full license terms are available at:
https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
[ID]
Kecuali dinyatakan lain, artikel yang diterbitkan dalam Jurnal Agribisnis dan Komunikasi Pertanian (JAKP) dilisensikan berdasarkan Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0).
Berdasarkan lisensi ini, pengguna diperbolehkan untuk membagikan, menyalin, mendistribusikan ulang, mengadaptasi, memodifikasi, mengembangkan, dan menggunakan kembali materi yang telah diterbitkan untuk berbagai tujuan, termasuk tujuan komersial, dengan ketentuan bahwa:
- Atribusi yang sesuai diberikan kepada penulis dan publikasi asli di JAKP
- Tautan menuju lisensi Creative Commons yang berlaku dicantumkan
- Setiap perubahan terhadap karya asli dinyatakan secara jelas
- Setiap karya adaptasi atau turunan didistribusikan menggunakan lisensi yang sama atau lisensi yang kompatibel
Hak cipta atas karya yang diterbitkan tetap berada pada penulis, sedangkan JAKP memperoleh hak publikasi pertama.
Ketentuan lengkap lisensi tersedia di:
https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
.png)
