IMPLEMENTASI PELAYANAN JAMINAN KESEHATAN DAERAH PADA RSUD TAMAN HUSADA DI KOTA BONTANG

r. Patmiarsih, Anthonius Margono, Bambang Irawan

Abstract


Artikel bertujuan untuk mendeskripsikan tentang implementasi pelayanan Jamkesda di RSUD Taman Husada Kota Bontang sebagaimana yang diatur pada Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Program Jamkesda,  secara implementatif masih dihadapkan oleh berbagai persoalan, sehingga layanan yang diberikan belum sepenuhnya memberikan kepuasan pada pengguna jasa kesehatan  Jamkesda. Meski demikian tindakan yang dilakukan pihak RSUD Taman Husada Kota Bontang dalam memberikan layanan pada pengguna jasa Jamkesda cukup baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara implementatif layanan yang dilakukan pihak rumah sakit belum optimal, tetapi ditinjau dari kontribusinya sangat membantu bagi kehidupan masyarakat. Faktor yang mendukung meliputi : UU No. 34 tahun 1992 tentang kesehatan, Perda No.11 Tahun 2009 Tentang Program Jamkesda, Peraturan Walikota Bontang No. 26 Tahun 2012 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Jamkesda, Komitmen pimpinan yang kuat untuk meningkatkan pelayanan kesehatan bagi pengguna jasa kesehatan Jamkesda. Sedangkan faktor yang meng-hambat adalah Kurangnya tenaga medis maupun non medis, Kurangnya fasilitas/sarana kesehatan terbatasnya alokasi anggaran untuk keperluan kegiatan operasional, dan desparitas sikap dan perilaku petugas pelaksana dalam menghadapi pengguna jasa kesehatan.


Full Text:

PDF

References


Anonimus,, Undang-Undang Nomor 32 dan 33 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah dan Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah., Jakarta. Indonesia.

_______, Undang-undang Nomor 23 Tahun 1992. Tentang Kesehatan. Indonesia. Jakarta.

_______, Undang-undang Nomor 25 tahun 2010 tentang Pelayanan Umum, Indonesia, Jakarta.

_______, 1993. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Tata Laksana Pelayanan Umum. Indonesia. Jakarta.

_______, Kepmenpan Nomor 25 Tahun 2004, tentang Pelayanan Prima, Indonesia, Jakarta.

_______, Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Kota Bontang

_______, Peraturan Walikota Bontang Nomor 16 Tahun 2012 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Daerah. Kota Bontang.

Abdul Wahab, Solichin. 1997, Kebijaksanaan Pembangunan Pedesaan di Negara-negara Berkembang; Skala Permasalahan dan Hakekatnya. Dalam Buku “Kebijakan Publik dan Pembangunan” IKIP, Malang.

Grindle, M. 1980. Polities and Policy Implementations in the third World. Princeton University Press

Islamy, M. Irfan. l991. Prinsip-Prinsip Perumusan Kebijaksanaan Negara. Bumi Aksara. Jakarta.

Lovelock H, Christopher. 1992. Managing Service: Marketing, Operations and Human Resources, New Jersey: Prentice- Hall, Englewood Cliffs.

Moenir. A.S. 1992. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Cetakan Pertama. Bumi Aksara Djakarta.

Osborne, David dan Gaebler. 1992. Mewirausahakan Birokrasi, Reinventing Government, Transformasi Semangat Wirausaha Ke Dalam Sektor Publik, Penterjemah Abdul Rosyid, Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta.

Sabatier. Paul A & Mazmanian, Daniel A. 1988. Implementation: The Concepts of Optimal Conditions for Effectively Accomplishing Objectives, in Public Administration (Ed Stillman H, R.J) George Mason University.

_______, 1987. Implementation and Public Policy. Scott Foresman and Company,

Thoha, Mifftah, 1993. Perspektif Perilaku Organisasi, Konsep dasar dan Aplikasinya Rajawai, Jakarta.

Tjokroamidjojo, Bintoro. 1993. Mamajemen Pembangunan. Cetakan Ke-3. Haji Masagung. Jakarta.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2017 Jurnal Administrative Reform (JAR)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.